以上賣家的心聲，也是現(xiàn)在Facebook 運營中的一個現(xiàn)狀，隨著跨境旺季即將到來，F(xiàn)acebook封號的巔峰季節(jié)也隨之而來，層出不窮的賣家都會提到一個相同的問題：“Facebook主頁被封了怎么辦？”





獨立站這樣的電商平臺的獲客方法有很大不同，可以說獨立站基本上是由 Facebook 廣告撐起來的，由于Facebook官方的管控，賣家們的page受到重大打擊，也就等于直接打擊到了廣告效果。


近期，SHOPYY與跨境電商一站式智能客服運營平臺 「及時語」 達成合作,攜手為SHOPYY商戶提供AI智能運營客服服務(wù)，利用自研核心AI技術(shù)，賦能跨境多場景營銷模式，幫助賣家提高轉(zhuǎn)化率、增加銷量和利潤，與更多買家建立互動聯(lián)系，提升用戶粘度。及時語最新上線FB管理利器，有效幫助賣家解決Facebook封號問題，同時幫助賣家提升FB主頁評分，讓賣家不再飽受封號困擾，F(xiàn)acebook不封號，產(chǎn)品才能賣得好！Facebook評分高，旺季才能賣得爆！





精準隱藏負面評論，準確率99%以上


「及時語」自研AI, 經(jīng)過多年大量語料訓(xùn)練，能夠精準的識別客戶的消息、情緒及意圖并進行有針對性的自動回復(fù)及隱藏，包括全球各種語言、俚語（如：pretty af（as fuck））、夸張拼寫（如：scaaaaaamer）、圖片（包括動圖）、視頻、鏈接（如競品地址）、負面情緒等多種內(nèi)容，準確率在99%以上。





自動回復(fù)用戶評論，識別準確率95%以上


「及時語」可以全天24小時對客戶的問題及信息進行處理，比如對于咨詢“如何下單/如何購買”或“咨詢價格”的客戶意圖，及時語可直接發(fā)送給客戶賣家自定義的messenger消息，并篩選出高意向買家給客服進一步促單，從而提高轉(zhuǎn)化率。除了實時回復(fù)所有Page頁面的客戶評論，智能客服還能自動發(fā)送店鋪營銷鏈接方便客戶下單；同時IM功能也能極大的滿足不同賣家的聊單需求。





全球語種智能翻譯，比Google更深，比Deepl更多維


支持全球語種智能翻譯，俚語，縮寫，表情等均能翻譯，基于Google的翻譯基礎(chǔ)上利用自研技術(shù)進行多維度翻譯及標(biāo)記，可以準確的識別并對客戶咨詢進行標(biāo)簽管理，輔助賣家更好的銷售產(chǎn)品，做好精細化運營。







在使用及時語后，目前授權(quán)的百家客戶，頁面活躍度可以一直保持在88%-92%的活躍的，頁面評分也是有明顯的提升，在客服響應(yīng)速度、客戶滿意度、媒體端的互動等方面都得到了明顯的提升。




當(dāng)前獨立站賽道競爭激烈，精細化運營成為跨境電商突出重圍的關(guān)鍵詞?！熬毣\營就意味著賣家不能用固定式、模板化的服務(wù)模式去對待客戶，而是要考慮客戶的生命周期價值，只有考慮客戶生命周期才能創(chuàng)造服務(wù)營銷價值?！?艾瑞思King


此次 SHOPYY 與 及時語達成合作，為出海商家提供智能客服機器人與自動化營銷策略，共同構(gòu)建更智能、更便捷的客戶服務(wù)鏈路，為獨立站商家高效運營注入新的能量。


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