時(shí)間:2022-08-31獨(dú)立站賣(mài)家,如何通過(guò)“包裝插頁(yè)”來(lái)提升客戶(hù)忠誠(chéng)度?
包裝插頁(yè)是電子商務(wù)零售商在將其發(fā)送給客戶(hù)之前可以裝入貨物的附加項(xiàng)目,它們是升級(jí)運(yùn)輸和履行策略的好方法。包裝插頁(yè)(也稱(chēng)為包裝插頁(yè))通常是意料之外的事情,可以與新客戶(hù)建立良好的關(guān)系。
? 客戶(hù)無(wú)需為包裝插頁(yè)支付任何額外費(fèi)用。相反,包裝插頁(yè)是品牌將用于傳播關(guān)于活動(dòng)和促銷(xiāo)的意識(shí)并提供附加價(jià)值的東西??傮w而言,包裝插頁(yè)是一種經(jīng)濟(jì)高效的多功能手勢(shì),可與客戶(hù)建立關(guān)系。
一,為何包裝插頁(yè)的效果這么好?
每批貨物都會(huì)達(dá)不到,滿(mǎn)足或超出客戶(hù)的期望。有很多方法,有些甚至超出你的控制范圍,你會(huì)低于預(yù)期。如果一切順利且郵局不遲,您可以滿(mǎn)足客戶(hù)的期望。這是一些額外的東西,比如使用正確的包裝插頁(yè),這將有助于您脫穎而出并超出預(yù)期。讓我們來(lái)看看包裝插頁(yè)如此重要的其他一些主要原因:
1.拆快遞神器可以是低成本的:您不需要投入大量資金來(lái)將拆快遞神器放入混合物中。以下每個(gè)例子都是低成本的,但可以產(chǎn)生高回報(bào)
2.插入內(nèi)容可以高度針對(duì)性:收件人已經(jīng)是客戶(hù),您知道他們購(gòu)買(mǎi)了什么。您可以將包裹插頁(yè)定制到接收它的確切人員。
3.已經(jīng)支付了傳遞郵件的費(fèi)用:該軟件包已經(jīng)發(fā)貨,因此您可以充分利用它。
4.包裝插頁(yè)非常適合交叉銷(xiāo)售:因?yàn)槟_切知道客戶(hù)已經(jīng)喜歡的內(nèi)容,所以您可以添加高度針對(duì)性的交叉銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。
5.包裝插頁(yè)是清算商品的好方法:難以移動(dòng)的商品可以轉(zhuǎn)換為營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用,并加強(qiáng)與現(xiàn)有客戶(hù)的關(guān)系。
6.正確的插頁(yè)提高了忠誠(chéng)度:客戶(hù)更有可能回歸到一個(gè)欣賞它們的品牌,而包裝插頁(yè)可以幫助您的客戶(hù)感到特別。
二,包裝插頁(yè)的5種類(lèi)型
1:折扣優(yōu)惠
最流行和最簡(jiǎn)單的包裝插頁(yè)類(lèi)型,雖然你可以通過(guò)Email發(fā)送這些內(nèi)容,但郵件可能會(huì)進(jìn)入垃圾信箱。插入卡片可以確保買(mǎi)家能收到優(yōu)惠的信息,也可以帶來(lái)了明顯的提醒。
美容品牌Shea Brand就利用多種類(lèi)型的包裝插頁(yè)來(lái)提高客戶(hù)忠誠(chéng)度。

如:優(yōu)惠券碼,可在下次購(gòu)買(mǎi)時(shí)享受20%的折扣。每次插入兩張折扣卡,一張用于買(mǎi)家下次購(gòu)買(mǎi),另一張用于買(mǎi)家贈(zèng)送給朋友。
2:產(chǎn)品樣本
在銷(xiāo)售產(chǎn)品A的時(shí)候,可以同時(shí)將產(chǎn)品B的樣本附帶進(jìn)去,免費(fèi)贈(zèng)送給買(mǎi)家。
營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)品BrainZyme就是通過(guò)這種方式,為公司帶來(lái)了良好的口碑,并且通過(guò)這種方式,也觀(guān)察到很多買(mǎi)家都會(huì)與自己的朋友和家人分享樣品。

3:小禮物
小禮物可以給買(mǎi)家?guī)?lái)驚喜,同時(shí)也可以為買(mǎi)家?guī)?lái)喜悅感。贈(zèng)送的小禮物價(jià)格不一定要很貴,意料之外的驚喜往往是最重要的。Grilla Grills通過(guò)就是通過(guò)這種方式,以及手寫(xiě)的感謝信,來(lái)增加產(chǎn)品的價(jià)值并提升了客戶(hù)的體驗(yàn),進(jìn)一步提升網(wǎng)站的復(fù)購(gòu)率。

4:感謝卡
最簡(jiǎn)單,最便宜,最個(gè)性化的插件是手寫(xiě)的感謝卡,一張簡(jiǎn)單的卡片可以幫助建立忠誠(chéng)度??ㄆ谫I(mǎi)家首次購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)可能特別有效,因?yàn)樗谴蠖鄶?shù)大型公司無(wú)法提供的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
高級(jí)男裝服務(wù)TrunkClub就是這樣做的:

卡片內(nèi)容提示:
(1)材質(zhì)不要太差
(2)注明買(mǎi)家的名字
(3)表達(dá)你的感激之情
(4)一句誠(chéng)摯溫暖的問(wèn)候
5:產(chǎn)品評(píng)論或“社交分享”請(qǐng)求
Frank Body,一種以咖啡為基礎(chǔ)的身體磨砂膏,幾乎可以在每個(gè)接觸點(diǎn)促進(jìn)社交互動(dòng)。這包括添加一個(gè)插件,進(jìn)一步增強(qiáng)他們的品牌,并要求在社交媒體上分享他們的經(jīng)驗(yàn)。
Frank Body品牌,通過(guò)買(mǎi)家的分享,目前在instagram上擁有68.4w的粉絲,高效的增加了品牌曝光度。

Slyde Handboards還包括一個(gè)鼓勵(lì)社交媒體共享的包裝插頁(yè)。他們使用插件讓客戶(hù)知道他們的折扣優(yōu)惠將被發(fā)送到他們的電子郵件,這將吸引用戶(hù)使用另一個(gè)數(shù)字平臺(tái)。

其實(shí)所有的方法都是萬(wàn)變不離其宗,包裝插頁(yè)實(shí)際上是通過(guò)超出預(yù)期并與你的特定受眾匹配正確的產(chǎn)品來(lái)提供更多價(jià)值。與所有直接營(yíng)銷(xiāo)工作一樣,請(qǐng)務(wù)必測(cè)試不同的包裝插入程序和不同的產(chǎn)品,以構(gòu)建屬于自己的成功計(jì)劃,從而提高你的企業(yè)的忠誠(chéng)度,它的本質(zhì)核心都是“銷(xiāo)售額和利潤(rùn)”。
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一,為何包裝插頁(yè)的效果這么好?
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1.拆快遞神器可以是低成本的:您不需要投入大量資金來(lái)將拆快遞神器放入混合物中。以下每個(gè)例子都是低成本的,但可以產(chǎn)生高回報(bào)
2.插入內(nèi)容可以高度針對(duì)性:收件人已經(jīng)是客戶(hù),您知道他們購(gòu)買(mǎi)了什么。您可以將包裹插頁(yè)定制到接收它的確切人員。
3.已經(jīng)支付了傳遞郵件的費(fèi)用:該軟件包已經(jīng)發(fā)貨,因此您可以充分利用它。
4.包裝插頁(yè)非常適合交叉銷(xiāo)售:因?yàn)槟_切知道客戶(hù)已經(jīng)喜歡的內(nèi)容,所以您可以添加高度針對(duì)性的交叉銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。
5.包裝插頁(yè)是清算商品的好方法:難以移動(dòng)的商品可以轉(zhuǎn)換為營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用,并加強(qiáng)與現(xiàn)有客戶(hù)的關(guān)系。
6.正確的插頁(yè)提高了忠誠(chéng)度:客戶(hù)更有可能回歸到一個(gè)欣賞它們的品牌,而包裝插頁(yè)可以幫助您的客戶(hù)感到特別。
二,包裝插頁(yè)的5種類(lèi)型
1:折扣優(yōu)惠
最流行和最簡(jiǎn)單的包裝插頁(yè)類(lèi)型,雖然你可以通過(guò)Email發(fā)送這些內(nèi)容,但郵件可能會(huì)進(jìn)入垃圾信箱。插入卡片可以確保買(mǎi)家能收到優(yōu)惠的信息,也可以帶來(lái)了明顯的提醒。
美容品牌Shea Brand就利用多種類(lèi)型的包裝插頁(yè)來(lái)提高客戶(hù)忠誠(chéng)度。

如:優(yōu)惠券碼,可在下次購(gòu)買(mǎi)時(shí)享受20%的折扣。每次插入兩張折扣卡,一張用于買(mǎi)家下次購(gòu)買(mǎi),另一張用于買(mǎi)家贈(zèng)送給朋友。
2:產(chǎn)品樣本
在銷(xiāo)售產(chǎn)品A的時(shí)候,可以同時(shí)將產(chǎn)品B的樣本附帶進(jìn)去,免費(fèi)贈(zèng)送給買(mǎi)家。
營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)品BrainZyme就是通過(guò)這種方式,為公司帶來(lái)了良好的口碑,并且通過(guò)這種方式,也觀(guān)察到很多買(mǎi)家都會(huì)與自己的朋友和家人分享樣品。

3:小禮物
小禮物可以給買(mǎi)家?guī)?lái)驚喜,同時(shí)也可以為買(mǎi)家?guī)?lái)喜悅感。贈(zèng)送的小禮物價(jià)格不一定要很貴,意料之外的驚喜往往是最重要的。Grilla Grills通過(guò)就是通過(guò)這種方式,以及手寫(xiě)的感謝信,來(lái)增加產(chǎn)品的價(jià)值并提升了客戶(hù)的體驗(yàn),進(jìn)一步提升網(wǎng)站的復(fù)購(gòu)率。

4:感謝卡
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(2)注明買(mǎi)家的名字
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5:產(chǎn)品評(píng)論或“社交分享”請(qǐng)求
Frank Body,一種以咖啡為基礎(chǔ)的身體磨砂膏,幾乎可以在每個(gè)接觸點(diǎn)促進(jìn)社交互動(dòng)。這包括添加一個(gè)插件,進(jìn)一步增強(qiáng)他們的品牌,并要求在社交媒體上分享他們的經(jīng)驗(yàn)。
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Slyde Handboards還包括一個(gè)鼓勵(lì)社交媒體共享的包裝插頁(yè)。他們使用插件讓客戶(hù)知道他們的折扣優(yōu)惠將被發(fā)送到他們的電子郵件,這將吸引用戶(hù)使用另一個(gè)數(shù)字平臺(tái)。

其實(shí)所有的方法都是萬(wàn)變不離其宗,包裝插頁(yè)實(shí)際上是通過(guò)超出預(yù)期并與你的特定受眾匹配正確的產(chǎn)品來(lái)提供更多價(jià)值。與所有直接營(yíng)銷(xiāo)工作一樣,請(qǐng)務(wù)必測(cè)試不同的包裝插入程序和不同的產(chǎn)品,以構(gòu)建屬于自己的成功計(jì)劃,從而提高你的企業(yè)的忠誠(chéng)度,它的本質(zhì)核心都是“銷(xiāo)售額和利潤(rùn)”。
本篇文章“獨(dú)立站賣(mài)家,如何通過(guò)“包裝插頁(yè)”來(lái)提升客戶(hù)忠誠(chéng)度?”由中恒天下編輯整理。
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