時間:2018-09-28 平臺賣家紛紛轉(zhuǎn)型丨大勢所趨,還是惡性競爭所致?
2013年可以稱為跨境電商的“元年”,而如今的18年被定義為跨境電商的“洗牌年”,賣家群體加速優(yōu)勝劣汰。
一個時代成就兩批人,有這樣一批新入行的賣家在那時候贏得先機,悶聲發(fā)了大財。還有另外一批人,抓住“救命稻草”及時從傳統(tǒng)外貿(mào)成功轉(zhuǎn)型,也算搭上了跨境電商高速前進的列車。
任何時候?qū)τ谝徊糠秩藖碚f都是結(jié)束,而對于另一部分人才剛剛開始。機會永遠(yuǎn)都是無處不在,只是需要結(jié)合當(dāng)下的環(huán)境,認(rèn)真去思考究竟怎樣才能跟得上時代的變化,不被淘汰出局。
平臺政策:寬松
平臺賣家生存狀態(tài):滋潤
平臺需求結(jié)構(gòu):供給小于需求(賣家市場)
進入特別早的賣家,只要上貨,自發(fā)貨都能出單,有了FBA直接爆單。這個階段的賣家是最滋潤的,不用壓貨,全部都是現(xiàn)金流。
對于產(chǎn)品、運營統(tǒng)統(tǒng)都沒有什么要求,只要有產(chǎn)品就能賣,簡直是躺著賺錢的時代。
亞馬遜2.0時代
平臺政策:寬松
平臺賣家生存狀態(tài):稍有壓力
平臺需求結(jié)構(gòu):供給小于需求(賣家市場)
一部分賣家發(fā)現(xiàn)了這樣一塊肥肉,這個時候有錢的主開始進入這個市場,開始大批量的FBA鋪貨,自發(fā)貨的模式開始越來越艱難。
在這個時代誰有膽去鋪貨,誰就能夠發(fā)展,所以很多公司會有成百上千個賬號,幾萬個SKU,銷售額也不斷增長。
部分賣家開始利用一些黑科技來操控排名,開始刷單刷review。想要賣的好,這時候選品的概念開始出現(xiàn)。
亞馬遜3.0時代
平臺政策:收緊
平臺賣家生存狀態(tài):頗有壓力
平臺需求結(jié)構(gòu):供給小于需求,類目市場飽和
隨著賣家之間的惡性循環(huán)競爭(刷單、跟賣、價格戰(zhàn)),以及平臺政策的不斷調(diào)整(傭金上漲、手續(xù)費提高)等諸多因素,造成了眾多亞馬遜賣家的利潤大幅度縮水。
因為刷單刷評價導(dǎo)致的刪評價,封賬號成為家常便飯。在這個階段,原先的一些大賣家也開始變的力不從心。
亞馬遜4.0時代
隨著這個時代的即將到來,平臺將會以產(chǎn)品作為基礎(chǔ),以品牌和服務(wù)為核心。
現(xiàn)在很多賣家說做品牌,其實不客氣的講就只是商標(biāo)而已!你能想象,你一個品牌連自己的官網(wǎng)都沒有?那這里就體現(xiàn)出獨立站的市場存在了。
這幾年從整體上來看,平臺的風(fēng)頭肯定壓過了獨立站,但是獨立站并不會被平臺取代。
獨立站能夠帶來強有力的品牌沉淀,這對于自有品牌、工廠的賣家來說,可以利用獨立站來打造品牌,增加產(chǎn)品的溢價空間。
1:平臺品牌化發(fā)展
隨著電商平臺的競爭壓力越來越大,市場對品牌化的要求增加,商戶急需建立自有品牌,才能在市場中站穩(wěn)腳跟。
2:平臺政策越來越嚴(yán)格
對于違規(guī)操作的容忍度越來越低,VAT風(fēng)暴、亞馬遜賬號封殺、review整頓、違規(guī)圖整治等一輪輪的淘洗。
3:同行之間惡性競爭
賣家品牌詞被惡意篡改、遇到郵件詐騙、review被刪、被惡意跟賣、VC篡改listing,GBC瘋狂蠶食中國賣家利潤等事件。
4:產(chǎn)品要求越來越高
很多產(chǎn)品需要認(rèn)證,電池類的產(chǎn)品以及3C類的產(chǎn)品的認(rèn)證要求越來越嚴(yán)格,而速賣通在去年也是對婚紗、假發(fā)、數(shù)據(jù)線這些類目的賣家也已逐步清除
1:平臺紅利期增長變緩慢
亞馬遜平臺整體的增長在放緩,特別是在北美市場,用戶的規(guī)模增長放緩,意味著整體的市場需求增量變少。
比如以前花1塊錢你就能賺10塊,那么現(xiàn)在你會發(fā)現(xiàn),你要賺10快錢,你的出價可能到了2塊。
2:賣家競爭越來越大
大量的賣家涌入,而蛋糕只有這么大。這就會導(dǎo)致,所有的賣家都在拼命的搶亞馬遜上的流量。因此在流量總量不變的情況下,很多賣家越來越覺得,自己的流量在減少。
3:大賣家對于市場的壟斷
少數(shù)賣家在先進入市場的情況下,搶占了優(yōu)勢,在一類品類取得了一定的市場的占有率。而當(dāng)有新進入者時,運營能力并不一定比新進入者強,于是最直接的方法就是惡性的競爭。
4:亞馬遜是以顧客為上帝的企業(yè)
亞馬遜的宗旨是“做全球最以客戶為中心的企業(yè)”,這決定了它所有的決策都會圍繞用戶,無論是從技術(shù)上還是規(guī)則上以及算法上的調(diào)整都會是為了幫客戶創(chuàng)造價值,提高用戶的體驗。
我們不難推測亞馬遜在用戶體驗上將會不斷向前,標(biāo)準(zhǔn)會越來越高。從另一個層面來看,對于賣家規(guī)范經(jīng)營的要求也會越來越高,所以高標(biāo)準(zhǔn),高要求將會是常態(tài)。
1:回歸產(chǎn)品
大多數(shù)人都只是站在賣家的角度思考,而并沒有站在買家的角度去思考。有多少人知道自己的產(chǎn)品的用戶年齡,收入水平,產(chǎn)品的使用場景,他們的產(chǎn)品偏好,他們的購物習(xí)慣以及此類產(chǎn)品的創(chuàng)造性和潛在的需求在哪里?
比如充電寶,亞洲的消費者可能更喜歡白色、淺色或是比較小巧的款式。但如果以這樣的選品思路進入歐美市場,尤其是美國市場,便會出現(xiàn)很大的問題??!美國消費者更傾向于購買黑色的、容量大的充電寶,品質(zhì)過硬和外觀樸素的充電寶在美國市場上反而銷售情況更佳。
2:垂直類目經(jīng)營
隨著流量成本的不斷提高,垂直類目經(jīng)營的也變的越來越重要。預(yù)計未來垂直類的電商平臺將繼續(xù)增長,而且會變得超垂直、超本地化,這些垂直平臺會縮小定位以及目標(biāo)受眾。
從流量的成本上來講,一次引入多次消費這樣的成本最低,產(chǎn)出最高,且垂直品類發(fā)展容易出品牌,并且更有利于積累用戶群體。
3:多渠道發(fā)展運營
如果一家外貿(mào)公司,除了平臺就沒有別的推廣途徑了,那么它就成了任平臺宰割的魚肉。無論平臺的政策變得多么苛刻無理,這些沒有自推廣能力的外貿(mào)公司也只能含著淚破口大罵的接受。
所以我們在談到亞馬遜和獨立站的時候,其實這是一個相輔相成的過程,對我而言,是決不會把所有的身家都放在同一個渠道上。
現(xiàn)在很多賣家,通過搭建自營獨立站,積累自己的用戶群體,將每個引來的流量實現(xiàn)價值最大化,從而進行二次營銷,提高客戶的復(fù)購率,實現(xiàn)多渠道品牌化營銷。
4:品牌化發(fā)展
以Anker為例,Anker作為自有品牌直營,目前重點市場是北美、歐洲、日本和中國,業(yè)務(wù)覆蓋全球,可以說是海外市場經(jīng)營最成功的中國品牌之一了。
除了品牌定位以外,產(chǎn)品的賣點和風(fēng)格對于企業(yè)的海外品牌推廣之路同樣重要,產(chǎn)品品質(zhì)好是一方面,關(guān)鍵是產(chǎn)品強調(diào)的賣點是不是海外本土消費者所看重的。
品牌意識早就品牌企業(yè),同樣生產(chǎn)成本的服裝,有品牌的服裝價格總是以五倍、十倍甚至是百倍高于普通服裝。
從2015年速賣通開始更加注重平臺品質(zhì),先后騰籠換鳥對商家、商品、品牌都提出了更高的準(zhǔn)入要求。
從年初沃爾瑪、亞馬遜等平臺的關(guān)店潮,到近期平臺針對不合規(guī)賣家的大面積清理。
從平臺政策的頻頻調(diào)整中也不難看出,隨著跨境電商行業(yè)的發(fā)展,第三方電商平臺的規(guī)則、政策逐漸成熟和完善,對賣家的要求也更為嚴(yán)苛,也由此造就了平臺和中國制造企業(yè)的優(yōu)質(zhì)出海。
一個時代成就兩批人,有這樣一批新入行的賣家在那時候贏得先機,悶聲發(fā)了大財。還有另外一批人,抓住“救命稻草”及時從傳統(tǒng)外貿(mào)成功轉(zhuǎn)型,也算搭上了跨境電商高速前進的列車。
任何時候?qū)τ谝徊糠秩藖碚f都是結(jié)束,而對于另一部分人才剛剛開始。機會永遠(yuǎn)都是無處不在,只是需要結(jié)合當(dāng)下的環(huán)境,認(rèn)真去思考究竟怎樣才能跟得上時代的變化,不被淘汰出局。
2001年-2006年的eBay
2007年-2012年的仿牌獨立站
2013年-2018年的第三方平臺
在跨境電商市場高速發(fā)展的背景下,目前眾多中小型賣家仍面臨著多種限制。
以亞馬遜為例的跨境電商第三方平臺
亞馬遜1.0時代
平臺政策:寬松
平臺賣家生存狀態(tài):滋潤
平臺需求結(jié)構(gòu):供給小于需求(賣家市場)
進入特別早的賣家,只要上貨,自發(fā)貨都能出單,有了FBA直接爆單。這個階段的賣家是最滋潤的,不用壓貨,全部都是現(xiàn)金流。
對于產(chǎn)品、運營統(tǒng)統(tǒng)都沒有什么要求,只要有產(chǎn)品就能賣,簡直是躺著賺錢的時代。
亞馬遜2.0時代
平臺政策:寬松
平臺賣家生存狀態(tài):稍有壓力
平臺需求結(jié)構(gòu):供給小于需求(賣家市場)
一部分賣家發(fā)現(xiàn)了這樣一塊肥肉,這個時候有錢的主開始進入這個市場,開始大批量的FBA鋪貨,自發(fā)貨的模式開始越來越艱難。
在這個時代誰有膽去鋪貨,誰就能夠發(fā)展,所以很多公司會有成百上千個賬號,幾萬個SKU,銷售額也不斷增長。
部分賣家開始利用一些黑科技來操控排名,開始刷單刷review。想要賣的好,這時候選品的概念開始出現(xiàn)。
亞馬遜3.0時代
平臺政策:收緊
平臺賣家生存狀態(tài):頗有壓力
平臺需求結(jié)構(gòu):供給小于需求,類目市場飽和
隨著賣家之間的惡性循環(huán)競爭(刷單、跟賣、價格戰(zhàn)),以及平臺政策的不斷調(diào)整(傭金上漲、手續(xù)費提高)等諸多因素,造成了眾多亞馬遜賣家的利潤大幅度縮水。
因為刷單刷評價導(dǎo)致的刪評價,封賬號成為家常便飯。在這個階段,原先的一些大賣家也開始變的力不從心。
亞馬遜4.0時代
隨著這個時代的即將到來,平臺將會以產(chǎn)品作為基礎(chǔ),以品牌和服務(wù)為核心。
現(xiàn)在很多賣家說做品牌,其實不客氣的講就只是商標(biāo)而已!你能想象,你一個品牌連自己的官網(wǎng)都沒有?那這里就體現(xiàn)出獨立站的市場存在了。
這幾年從整體上來看,平臺的風(fēng)頭肯定壓過了獨立站,但是獨立站并不會被平臺取代。
獨立站能夠帶來強有力的品牌沉淀,這對于自有品牌、工廠的賣家來說,可以利用獨立站來打造品牌,增加產(chǎn)品的溢價空間。
跨境電商第三方平臺的現(xiàn)狀
1:平臺品牌化發(fā)展
隨著電商平臺的競爭壓力越來越大,市場對品牌化的要求增加,商戶急需建立自有品牌,才能在市場中站穩(wěn)腳跟。
2:平臺政策越來越嚴(yán)格
對于違規(guī)操作的容忍度越來越低,VAT風(fēng)暴、亞馬遜賬號封殺、review整頓、違規(guī)圖整治等一輪輪的淘洗。
3:同行之間惡性競爭
賣家品牌詞被惡意篡改、遇到郵件詐騙、review被刪、被惡意跟賣、VC篡改listing,GBC瘋狂蠶食中國賣家利潤等事件。
4:產(chǎn)品要求越來越高
很多產(chǎn)品需要認(rèn)證,電池類的產(chǎn)品以及3C類的產(chǎn)品的認(rèn)證要求越來越嚴(yán)格,而速賣通在去年也是對婚紗、假發(fā)、數(shù)據(jù)線這些類目的賣家也已逐步清除
平臺現(xiàn)狀分析
1:平臺紅利期增長變緩慢
亞馬遜平臺整體的增長在放緩,特別是在北美市場,用戶的規(guī)模增長放緩,意味著整體的市場需求增量變少。
比如以前花1塊錢你就能賺10塊,那么現(xiàn)在你會發(fā)現(xiàn),你要賺10快錢,你的出價可能到了2塊。
2:賣家競爭越來越大
大量的賣家涌入,而蛋糕只有這么大。這就會導(dǎo)致,所有的賣家都在拼命的搶亞馬遜上的流量。因此在流量總量不變的情況下,很多賣家越來越覺得,自己的流量在減少。
3:大賣家對于市場的壟斷
少數(shù)賣家在先進入市場的情況下,搶占了優(yōu)勢,在一類品類取得了一定的市場的占有率。而當(dāng)有新進入者時,運營能力并不一定比新進入者強,于是最直接的方法就是惡性的競爭。
4:亞馬遜是以顧客為上帝的企業(yè)
亞馬遜的宗旨是“做全球最以客戶為中心的企業(yè)”,這決定了它所有的決策都會圍繞用戶,無論是從技術(shù)上還是規(guī)則上以及算法上的調(diào)整都會是為了幫客戶創(chuàng)造價值,提高用戶的體驗。
我們不難推測亞馬遜在用戶體驗上將會不斷向前,標(biāo)準(zhǔn)會越來越高。從另一個層面來看,對于賣家規(guī)范經(jīng)營的要求也會越來越高,所以高標(biāo)準(zhǔn),高要求將會是常態(tài)。
針對現(xiàn)狀該如何面對
1:回歸產(chǎn)品
大多數(shù)人都只是站在賣家的角度思考,而并沒有站在買家的角度去思考。有多少人知道自己的產(chǎn)品的用戶年齡,收入水平,產(chǎn)品的使用場景,他們的產(chǎn)品偏好,他們的購物習(xí)慣以及此類產(chǎn)品的創(chuàng)造性和潛在的需求在哪里?
比如充電寶,亞洲的消費者可能更喜歡白色、淺色或是比較小巧的款式。但如果以這樣的選品思路進入歐美市場,尤其是美國市場,便會出現(xiàn)很大的問題??!美國消費者更傾向于購買黑色的、容量大的充電寶,品質(zhì)過硬和外觀樸素的充電寶在美國市場上反而銷售情況更佳。
2:垂直類目經(jīng)營
隨著流量成本的不斷提高,垂直類目經(jīng)營的也變的越來越重要。預(yù)計未來垂直類的電商平臺將繼續(xù)增長,而且會變得超垂直、超本地化,這些垂直平臺會縮小定位以及目標(biāo)受眾。
從流量的成本上來講,一次引入多次消費這樣的成本最低,產(chǎn)出最高,且垂直品類發(fā)展容易出品牌,并且更有利于積累用戶群體。
3:多渠道發(fā)展運營
如果一家外貿(mào)公司,除了平臺就沒有別的推廣途徑了,那么它就成了任平臺宰割的魚肉。無論平臺的政策變得多么苛刻無理,這些沒有自推廣能力的外貿(mào)公司也只能含著淚破口大罵的接受。
所以我們在談到亞馬遜和獨立站的時候,其實這是一個相輔相成的過程,對我而言,是決不會把所有的身家都放在同一個渠道上。
現(xiàn)在很多賣家,通過搭建自營獨立站,積累自己的用戶群體,將每個引來的流量實現(xiàn)價值最大化,從而進行二次營銷,提高客戶的復(fù)購率,實現(xiàn)多渠道品牌化營銷。
4:品牌化發(fā)展
以Anker為例,Anker作為自有品牌直營,目前重點市場是北美、歐洲、日本和中國,業(yè)務(wù)覆蓋全球,可以說是海外市場經(jīng)營最成功的中國品牌之一了。
除了品牌定位以外,產(chǎn)品的賣點和風(fēng)格對于企業(yè)的海外品牌推廣之路同樣重要,產(chǎn)品品質(zhì)好是一方面,關(guān)鍵是產(chǎn)品強調(diào)的賣點是不是海外本土消費者所看重的。
品牌意識早就品牌企業(yè),同樣生產(chǎn)成本的服裝,有品牌的服裝價格總是以五倍、十倍甚至是百倍高于普通服裝。
從2015年速賣通開始更加注重平臺品質(zhì),先后騰籠換鳥對商家、商品、品牌都提出了更高的準(zhǔn)入要求。
從年初沃爾瑪、亞馬遜等平臺的關(guān)店潮,到近期平臺針對不合規(guī)賣家的大面積清理。
從平臺政策的頻頻調(diào)整中也不難看出,隨著跨境電商行業(yè)的發(fā)展,第三方電商平臺的規(guī)則、政策逐漸成熟和完善,對賣家的要求也更為嚴(yán)苛,也由此造就了平臺和中國制造企業(yè)的優(yōu)質(zhì)出海。
- The End -
從長遠(yuǎn)來看,運營獨立站就是在打造一筆資產(chǎn),無論在未來還是現(xiàn)在,產(chǎn)品和存留下來的用戶信息都極具商業(yè)價值。
所以說,無論是趨利還是弊害,跨境電商賣家開拓新渠道、布局新平臺發(fā)展,都是大勢所趨!
本篇文章“ 平臺賣家紛紛轉(zhuǎn)型丨大勢所趨,還是惡性競爭所致? ”由中恒天下編輯整理。
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