以下是國(guó)外朋友們常用的十個(gè)在線(xiàn)小工具，每個(gè)小工具都有其本身的特色與要點(diǎn)，當(dāng)然對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不是每個(gè)都很有用的，畢竟風(fēng)俗與習(xí)慣是有些不同的。現(xiàn)在讓我們一起了解下這十個(gè)在線(xiàn)管理小工具：

1. 讓管理和協(xié)作更容易：Blossom

像在白板上拖曳便簽紙一樣，在Blossom 里你可以把要做的事項(xiàng)自由的從一個(gè)列表拖到另一個(gè)列表里。

Blossom能簡(jiǎn)便的記錄個(gè)人事項(xiàng)、大項(xiàng)目及各種能想到的事項(xiàng)的進(jìn)展過(guò)程。

2. 簡(jiǎn)化社交媒體：Buffer

讓不斷的狀態(tài)更新淹沒(méi)你的社交平臺(tái)，那將是你和你的粉絲的災(zāi)難。Buffer允許你按序添加鏈接、圖片、視頻等，然后自動(dòng)組織發(fā)布在Twitter、Facebook、Linkedin上。你也可以將時(shí)效性強(qiáng)的信息單列出來(lái)及時(shí)發(fā)布。

另外，Buffer的分析工具可以幫助你更明智的安排工作，它可用于iPhone、安卓及其他多種瀏覽工具。

3. 做很棒的筆記：Evernote

你很可能需要一個(gè)記筆記的工具。Evernote（印象筆記）因其幾乎可用于所有平臺(tái)和能在各種工具間的無(wú)縫同步而被評(píng)為最好的。而且還可以通過(guò)強(qiáng)大的搜索功能查詢(xún)之前的筆記內(nèi)容。

4. 取代表單：Help Scout

可能對(duì)你來(lái)說(shuō)很容易，但是你的客戶(hù)不喜歡填表格或者單子去找?guī)椭??？蛻?hù)可以通過(guò)Help Scout 發(fā)送郵件，而你在獨(dú)立可共享收件箱里收到的客戶(hù)郵件也同樣易于處理。你可以很便捷的分析、回復(fù)客戶(hù)的疑問(wèn)和不滿(mǎn)。

5. 針對(duì)客戶(hù)的行動(dòng)監(jiān)測(cè)并改善導(dǎo)航條：Hello Bar

Hello Bar 是可以放在網(wǎng)站頂部的設(shè)計(jì)精美的導(dǎo)航條，它可以將你的訪(fǎng)客指引到任何你想讓他們?nèi)サ牡胤健?br />
聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單吧？其實(shí)HB的核心是內(nèi)置的分析功能和監(jiān)測(cè)工具，它可以通過(guò)復(fù)雜的過(guò)程分析哪條導(dǎo)航語(yǔ)最能引起訪(fǎng)客的共鳴。

6. 更便捷的交流：HipChat

當(dāng)你們以小團(tuán)隊(duì)工作時(shí)，會(huì)建一個(gè)Skype聊天室。但是然后呢？可想而知。

告別普通的即時(shí)通訊平臺(tái)，嘗試一下商務(wù)即時(shí)通訊工具，如HipChat。它能建立不同主題的多個(gè)交流空間，還具有與你最重要的應(yīng)用程序連接等很多其他功能。

7. 記錄下已完成的事項(xiàng)：IDoneThis

完成一件事的感覺(jué)很棒，只是有時(shí)你記不得你或者你的團(tuán)隊(duì)完成了什么。在IDoneThis上，你和你的團(tuán)隊(duì)能發(fā)布已完成內(nèi)容信息，還可以像在Facebook上一樣做贊和評(píng)論，更便于做好后續(xù)工作的準(zhǔn)備。

8. 記錄來(lái)訪(fǎng)痕跡，不只是訪(fǎng)問(wèn)量：KISSmetrics

除了知道有多少人來(lái)訪(fǎng)過(guò)，還要知道每個(gè)人在你的網(wǎng)站上做了什么及為什么。KISSmetrics能通過(guò)記錄這些訪(fǎng)問(wèn)痕跡得出進(jìn)一步結(jié)論。

記得用分析工具計(jì)算一下訪(fǎng)客停留痕跡的各種數(shù)據(jù)。

9. 更好的在線(xiàn)支持：Olark

研究顯示，客戶(hù)愿意在他們確信能提供優(yōu)秀客戶(hù)服務(wù)的公司上多花13%的時(shí)間。

通過(guò)Olark，你網(wǎng)頁(yè)底部的一個(gè)小窗口，你可以和客戶(hù)交談，進(jìn)而讓你的服務(wù)水平有所改觀(guān)。如果你離線(xiàn)，客戶(hù)還可以通過(guò)這個(gè)工具發(fā)郵件給你。

你想要簡(jiǎn)單有效、更重要的是能幫助你客戶(hù)的工具嗎？我想是的。

10. 省去麻煩，更便捷的發(fā)郵件：TextExpander

你經(jīng)常寫(xiě)很多郵件，而其中有很多重復(fù)內(nèi)容。

有了TextExpander，你可以寫(xiě)下并儲(chǔ)存最重要和最常用的信息，然后只需輸入關(guān)鍵字，相關(guān)信息就自動(dòng)粘貼到郵件里了。

你可以預(yù)先寫(xiě)下樣本段落、常用說(shuō)明和針對(duì)特定問(wèn)詢(xún)的回復(fù)。何必要重復(fù)寫(xiě)這些重要的東西呢？有了TextExpander，你要做的只是：草擬、修改，然后關(guān)鍵字插入。

通過(guò)以上的介紹我們可以看出，有部分工具還是比較不錯(cuò)的，我們是可以拿來(lái)借用的，但是更多的一部分對(duì)我們來(lái)講就顯得有些多余。而且即使有些功能很不錯(cuò)，但是對(duì)我們來(lái)說(shuō)也實(shí)在不好用，主要是國(guó)外的東西，網(wǎng)站服務(wù)器什么的都在國(guó)外，在我們國(guó)內(nèi)打開(kāi)的速度是有影響的，甚至很多時(shí)候是打不開(kāi)的，而且我們更多的朋友在搜索引擎這塊更喜歡百度，而百度對(duì)國(guó)外的東西也并不是很了解，所以往往我們還找不到上面所說(shuō)的這些網(wǎng)站，這樣一來(lái)我們還得去記住對(duì)方的網(wǎng)址，那是相當(dāng)麻煩的一件事。